互联网时代企业面临哪些挑战?如何应对?


1386 阅读 | 0 评论 |

随着5G时代的到来,互联网的发展已经影响和渗透到了社会中的各行各业,进入了全新的篇章!更甚至到今天的移动互联网时代,用户主要获取信息的方式不是来自报纸、电视和电台,而是从手机、搜索引擎等方式,获取自己想要的信息。

互联网时代各种各样的信息都会通过网络平台得到迅速,大范围内的传播,因此对于当下互联网时代,企业面临着更高的要求和挑战。那么更多的企业朋友关心的问题是,面对这些挑战又该如何应对?下面樊必成就带大家一一了解。

首先在互联网时代下,传统行业面临哪些挑战呢?

众所周知,在新时代条件下,企业在发展的历程中,面临着各种各样的挑战,不仅会面临着同行的竞争,还会面临着不对称的竞争。

1.同行业的竞争

20世纪90年代初,康师傅和统一相继进入中国大陆市场,起至今日,一直以来都是你争我赶,二者在业务上的竞争也始终没有停止过。统一董事长罗智先曾透露,在两家公司方便面战争中,用于做方便面的赠品——火腿肠,一共消耗掉了40亿根。外界猜测,这可能是两家业绩下滑的主要原因。之后,两家停止了交战,然而业绩也没有多大的回升,是什么原因导致的呢?

2.不对称的竞争

在互联网时代,我国经济迅速发展,互联网发展引发的渠道变革背景下,作为方便面企业中的佼佼者–康师傅和统一从来没想过,干掉方便面的竟然是外卖!

在之前,康师傅和统一一直深受消费者的喜爱,并且方便面在食用方面非常方便快捷,用热水泡熟即可食用,但却被外卖抢占了市场。

这就是不对称的竞争!

以前,虽然市场很残酷,企业之间的竞争也很激烈,但最起码能知道谁是敌人、谁是朋友。但在互联网时代,完全不按照传统的商业逻辑出牌。就如大润发,在零售行业中,宣称是19年不关一家店的传奇商场。在商场这个领域中,还没有人是它的对手,但是他却败给了互联网的这个时代,最终被阿里巴巴收购,高层集体走人。

赢了所有的对手,却输给了时代!

因此,康师傅和统一方便面的销量急剧下滑,并不是偶然的,而是必然的。但不是他们的对手造成的,也不是因为方便面的质量出了问题,而是“美团”、“饿了么”这些新兴的互联网外卖送餐平台,只因外卖服务太便捷了,在app上下单即可送货上门,而且可选种类多,方便又快捷,于是大家就改吃外卖了。

由此可见,“互联网”的魅力就在于:我们拿出手机就可以点餐,上网购物;打开打车软件,就能预约出租车;打开手机即可买票、订酒店;出门不用带现金,打开微信或支付宝就可以转账付款……

甚至可以说,“互联网”让产业进入了新的时代,其主要特征就是产业互动。

对传统企业来说,“互联网”已经成为所有企业必须要面对的难题,各行各业都逃不掉互联网的冲击。

那么,下面就进行企业最关心的问题,传统企业面对互联网如何应对?

四种应对

面对互联网企业的咄咄逼人,传统企业能做什么呢?对传统企业我也提炼了四点:全面触“互”,客户体验,脱胎换骨,携手互助。

  1. 是全面触“互”。就是我们通常讲的传统企业要拥抱互联网,不管是制造业还是服务业,都在各个业务环节,努力引入互联网、移动互联网。我们看到大量的案例,无论是成功的还是失败的,传统的制造业和服务业都在坚持,在研发、制造、营销等等各个环节上去接触互联网。张瑞敏说“不触网就死亡”。总的来说把互联网作为一个连接外部环境的新渠道,从外部导入增量,很多企业都从这里开始做。

二、满足客户体验的价值

互联网时代的客户地位将会得到更大程度地提高,“重视客户体验”、“满足客户价值”将是集团旗下各个产业在激烈市场竞争中获胜的重要利器之一。由于互联网的飞速发展使商品与服务信息获得了前所未有的广泛传播, 促进了商品与服务信息突破了时间、地域、空间等多重障碍。我们可以预见全球商品与服务信息将越来越透明化,企业之间商品与服务的竞争将会越演越烈。而在市场竞争日益激烈的未来, 谁能够抓住客户、满足客户需求、实现客户价值,谁就能在高度信息透明的互联网时代生存。

  1. 脱胎换骨

首先是观念上的转型,原先朝南坐的,现在就面临竞争,比如说出租车是特许经营的行业,现在有了互联网,包括租车公司借机进入的,像一嗨租车、神州租车,就要重新判断市场。原先只服务于大客户的,就像很多商业银行,现在就要用互联网、大数据的技术,加强对小微客户关注,以避免被“农村包围城市”。现在很多互联网公司,无论是P2P做的业务,还是互联网银行做的业务,从目前来看似乎跟传统银行业务重叠不是很多,但是从互联网企业发展势头来看,很容易被围剿,所以思维上要转型。即使原先企业也关注小微客户,现在可能要依托互联网去贴近用户。包括媒体行业,传统媒体和新媒体之间很大一点差别就是传统媒体离客户比较远,而新媒体离客户很近。前面讲的,贴近用户非常重要,所以企业和用户之间,哪怕留出一点缝隙,就有可能被某一种业务、某一种商业模式插入进去,抢夺客户。所以从思维上说,传统企业要努力学习和适应开放式的平台模式,需要在思维模式、营销模式、管理模式等诸多方面去改变。

四、携手互助

传统企业跟互联网企业还是应该要携手互助,不是谁去颠覆谁。传统企业和互联网企业在同一个行业应该有很强的互补性,你做制造,他做服务,你做线上,他做线下,你做平台,他做用户等等,1+1大于2,谁也别想把干掉。当然这之间彼此有个利益分配的问题。



总体来说,企业离不开互联网,但互联网不是企业的全部,企业要结合自己的发展定位,一方面要保留原有的营销渠道,另一方面也要抓住互联网的浪潮,信息流广告、媒体营销等多维度立体展开宣传,才可以做的更好!

点赞(1) 打赏作者

共有 0 条评论

暂无评论